United Kingdom Corridor 🛡️ UK Work Eligibility 🏢 Company - Private

Brazilian Portuguese Customer Service Advisor, Twilight Shift

🏢 bet365 • 📍 Stoke-on-Trent, England • 🕒 2 days ago

Salary Range

£21,451 - £27,000

£1,788 - £2,250 / mo

Verified Corporate Employer (UK Employment Corridor)

This vacancy is published by an accredited employer with authorized corporate payroll and standard compliance adherence.

Transatlantic Cost of Living & Purchasing Power Benchmark

Verified Analytics

Location Base

Stoke-on-Trent, England

Tier-1 UK Economic Zone

Est. Take-Home Pay

68% - 74% (After PAYE & NI)

Single tax filer baseline

Transatlantic Parity

1.0 GBP ≈ $1.28 USD Living Standard

Direct corporate benchmark

💰 Transatlantic Compensation Calculator

Compare US ($) vs UK (£) Salary & Net Take-Home Pay

Calculate tax deductions, living costs, and purchasing power parity across US & UK metros.

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Position Overview & Specifications

Overview

Operations

Full Time

Closes 02/03/23

Stoke-on-Trent

Full Time

Closes 02/03/23

Who we are looking for

Um Agente do Serviço de Apoio ao Cliente em português brasileiro no nosso turno tarde/noite para fazer parte de uma equipe consolidada e acolhedora.

A nossa equipe de português brasileiro está crescendo e nós estamos oferecendo uma fantástica oportunidade para trabalhar em um novo modelo do turno tarde/noite.

No turno tarde/noite, a semana de trabalho é de segunda-feira a domingo, seguida de 7 dias de folga. Normalmente, os turnos serão das 13:30 até as 01:00. No entanto, nas primeiras 6 semanas, os candidatos aprovados devem ter disponibilidade para trabalhar em quaisquer 5 dias de um total de 7, entre as 07:00 e as 23:00, antes de se juntarem à equipe do turno tarde/noite. Após este período, o treinamento e desenvolvimento continuarão com o objetivo de garantir o sucesso na sua carreira na bet365.

Esta vaga envolve comunicação com os nossos clientes para fornecer ajuda, assistência e apoio em relação as suas dúvidas rotineiras e reclamações através de Chat Ao Vivo, e-mail e ligações telefônicas.

Em contrapartida, nós oferecemos um salário competitivo, um fantástico período de férias, um vantajoso sistema de bônus e uma variedade de outros benefícios. O salário inicial para esta vaga é £27.799 ao ano, e aumenta para £28.899 após conclusão bem-sucedida do treinamento.

Esta vaga é elegível para inclusão na política de trabalho híbrido da empresa, por meio da qual você terá a opção de trabalhar até três dias em casa.

Os candidatos aprovados precisarão fornecer comprovante de elegibilidade para trabalhar no Reino Unido.

Preferred skills and experience

Paixão em oferecer um excelente atendimento ao cliente;

Boas habilidades interpessoais;

Comunicação verbal e escrita de nível fluente/nativo em português brasileiro;

Boas habilidades de comunicação em inglês;

Capacidade de realizar múltiplas tarefas ao mesmo tempo;

Capacidade para resolução de problemas;

Boa aptidão informática, textual e numérica.

Main Responsibilities

Utilizar português brasileiro para se comunicar de forma eficiente com nossos clientes;

Comunicar-se com departamentos internos de língua inglesa para resolver dúvidas de nossos clientes;

Proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, resolvendo os seus problemas o mais rápido possível;

Utilização de ferramentas internas para prestar auxílio e esclarecer a dúvida do cliente;

Promover o jogo seguro;

Manter-se informado sobre políticas, procedimentos e requisitos de licença.

Want to become part of the team?

The benefits of working with us

Bonus Schemes

Recognition for your performance and hard work.

Company Pension

Preparing you for later life with a top pension.

Employee Assistance Programme

Supporting the wellbeing of you and your family.

Eye Care

In a digital world, we help take care of your vision.

Income Protection

Your income is protected, just in case.

Life Assurance

Peace of mind for your family in any eventuality.

Life Event Gifts

Your big occasions deserve to be celebrated.

Long Service Awards

A thank you for your dedication and loyalty.

Stoke-on-Trent

We were founded here in 2000 out of a portacabin, and now we are one of the largest private employers in the area.

Our location

Historically, the area found its fortune creating world renowned pottery.
We benefit from great transport links due to our central location.
The bet365 Stadium is home to Stoke City football club.
Alton Towers, World of Wedgwood and the Trentham Monkey Forest are just some of nearby attractions.

What we get up to

Our Stoke office is home to our industry leading technology provider, Hillside (Technology) Ltd, and also support services roles to our gambling operations. The opportunities are endless, with roles in Technology, Marketing and Customer Support departments all under one roof.

Many of our teams operate 24 hours a day, so it is a hub of activity at all times.